אמנת שרות |
|
ברת דור אביב מכונות שתייה בע"מ לקחה על עצמה מחויבות לספק ללקוחותיה קפה ואבקות שתייה באיכות ללא פשרות. דור אביב מכונות שתייה בע"מ, מנהליה ועובדיה, רואים זכויות הקיום שלה בזכות השירות המקצועי ואיכות המוצרים ולכן מחויבים למדיניות האיכות ומודעים לכך שהאיכות היא תנאי הכרחי לתדמיתה וקיומה של החברה. המדד הבסיסי לאיכות שירותי החברה הוא מידת שביעות הרצון של לקוחותיה. על כן, מדיניות האיכות והשירות של החברה מחייבת מחד- ביצוע עבודה מקצועית בהתאמה לדרישות הלקוח, ומאידך- שאיפה לשיפור מתמיד בכל התהליכים הקשורים לשרותי החברה. לחברת דור אביב מכונות שתייה בע"מ צוות טכנאים מיקצועי ומיומן בתחום. צוות הטכנאים עבר הכשרה מיוחדת במפעלי NECTA באיטליה. טכנאי החברה עורכים ביקורת שוטפת למכונות במקומות בהם מוצבים המכונות להבטיח משקה איכותי. המודעות והמחויבות לאיכות השירות ואיכות המוצרים מוטלת על כל אחד ואחד מעובדי החברה, כל אחד בתחומו יפעל לשיפור מתמיד של רמת השירות ורמת האיכות מתוך מטרה לעמוד בסטנדרטים גבוהים על מנת להעניק את השירות הטוב ביותר לכל לקוחותינו. לדור אביב מכונות שתייה בע"מ היכולת הניהולית והמקצועית לנהל פרויקטים קטנים וגדולים וכן תקציב את המשאבים והכוח המתאים להצלחת הפרויקט. טיב השירות והאיכות המוצרים המסופקים ע"י חברת דור אביב שתייה בע"מ מבוססים על ניסיונה המקצועי רב השנים, מעל 30 שנה בענף. לחברה מדיניות מחירים הוגנת תוך מתן שירות לשביעות רצונו של הלקוח בכל תחומי עיסוקה של החברה: אספקת מכונות קפה, מכונות ממתקים, תיקון ושירות למכונות, אספקת קפה ואבקות קפה. אנו מאמינים: עמידה בדרישות הלקוחות לשביעות רצונם המלאה. מתן שירות מהיר ואיכותי תוך עמידה בלוח זמנים. מינימום זמני המתנה למתן שירות. שימוש במכונות , ובמוצרים איכותיים מהמובלים בעולם. התחייבות למחירים סבירים ללקוחותינו. השתלמויות והדרכות מקצועיות לעובדי החברה, לקידום וייעול הרמה המקצועית בחברה. |
||